Rendre la compétition
plus collective.
Comment valoriser la réussite d’une équipe sans renforcer la pression du classement individuel ?
Quand la compétition décourage.
Le classement individuel motivait certains joueurs, mais pouvait aussi mettre les moins bien classés sous pression. En parallèle, Sparted disposait déjà d’équipes et d’ambassadeurs chez ses clients : cette dimension collective était encore peu visible dans l’application.
Faire exister le collectif dans l’interface.
J’ai conçu l’expérience et l’interface du classement par équipe, pour donner une place plus forte à la performance collective. Le classement d’équipe peut être mis en avant par défaut, tandis que l’affichage du classement individuel peut être adapté aux besoins du client.
J’ai aussi travaillé la mise en scène du classement final : podium, avatars, équipe mise en évidence. L’objectif était de transformer une liste de scores en un moment de reconnaissance.
Une évolution positive, à interpréter avec prudence.
Le bilan produit fait état d’une hausse du NPS à trois mois et de la participation à six mois. Ces évolutions ont été observées après la mise en place du classement collectif ; elles ne permettent pas, à elles seules, d’isoler l’effet de cette fonctionnalité.